Centro de ayuda de TEDS

El montaje lleva 5 minutos o menos. Tienes la guía paso a paso en la página de TEDPoP® y en el manual de instrucciones de abajo.

TEDPoP® pesa aprox. 85 kg / 187 lbs. Recomendamos barras transversales con un límite de carga de al menos 90 kg, separadas unos 100 cm (mínimo 50 cm desde el centro). Comprueba que tu portaequipajes sea apto para una tienda de techo y, si tienes dudas, contacta con nosotros o con tu distribuidor más cercano.

Mantén la velocidad por debajo de 70 mph (110 km/h), respetando las normas de tráfico. Cuenta con algo más de ruido de viento y ten en cuenta la mayor altura del vehículo.

No. Retira la tienda antes de usar cualquier túnel de lavado automático.

Intenta siempre secar bien la tienda antes de cerrarla. Si no es posible, ábrela en cuanto llegues a casa o a tu siguiente destino, porque una tienda húmeda puede criar moho.

Comprueba si la tela se ha quedado atrapada en los postes de soporte y revisa si el amortiguador de gas pierde aire. No uses nunca una fuerza excesiva. Si hay que cambiar alguna pieza, contacta con nosotros.

La entrega tarda aproximadamente 30 días hábiles con transportistas externos. Depende de tu ubicación y de si TEDS tiene un distribuidor o concesionario oficial en tu país, así que contacta antes con nosotros en info@tedsoutdoor.com. Los aranceles y gastos de aduana corren a cargo del cliente.

Una tienda de techo puede cancelarse antes del envío a través de nuestra página de Contacto; el reembolso puede tardar hasta 30 días. Una vez recogida por el transportista, se descuenta el 15 % del total en concepto de gastos de envío. Tras la entrega, no se admiten reembolsos ni devoluciones. Las condiciones pueden variar según el país; consulta la política completa más abajo.

Las piezas defectuosas se sustituyen o reparan a criterio de TEDS. No cubre daños por rayos UV, el desgaste normal, daños causados por el cliente, fenómenos naturales ni cambios puramente estéticos. Las reclamaciones requieren prueba de compra y se aplican a compras en tedsoutdoor.com o en distribuidores autorizados. Las condiciones completas están en la política de abajo.