TEDS ヘルプセンター

設営は5分以内で完了します。手順は TEDPoP® のページと、下記の取扱説明書でご確認いただけます。

TEDPoP® の重量は約85kg（187lbs）です。耐荷重90kg以上のクロスバーを、約100cm間隔（中心から最低50cm）で取り付けることをおすすめします。お使いのルーフラックがルーフトップテントに対応しているかをご確認のうえ、ご不明な場合は当社またはお近くの販売店にお問い合わせください。

交通法規を守り、時速110km（70mph）未満で走行してください。風切り音がある程度大きくなること、また車高が高くなっていることにご注意ください。

使えません。自動洗車機をご利用の際は、必ず事前にテントを取り外してください。

閉じる前に、できるだけテントをしっかり乾かしてください。難しい場合は、ご自宅や次の目的地に着いたらすぐに開いてください。湿ったままにするとカビの原因になります。

サポートポールに生地が挟まっていないかを確認し、次にガスストラットにエア漏れがないかを点検してください。無理な力は絶対に加えないでください。部品の交換が必要な場合は、当社までお問い合わせください。

配送は外部の運送会社を通じて約30営業日かかります。お届け先の地域や、お住まいの国にTEDSの正規代理店・販売店があるかどうかによって異なりますので、事前に info@tedsoutdoor.com までお問い合わせください。関税・通関手数料はお客様のご負担となります。

ルーフトップテントは、発送前であればお問い合わせページからキャンセルできます。返金には最大30日かかる場合があります。運送会社による集荷後は、送料として合計金額の15%を差し引きます。お届け後の返金・返品はお受けできません。ポリシーは国によって異なる場合がありますので、下記の全文をご確認ください。

不良部品は、TEDSの判断により交換または修理いたします。紫外線による損傷、通常の摩耗、お客様に起因する損傷、天災、外観のみの変化は対象外です。保証請求には購入証明が必要で、tedsoutdoor.com または正規販売店でのご購入が対象となります。詳しい条件は下記のポリシーをご覧ください。